“我们一定严格按照方案进行整改。”11月19日,武汉市蔡甸区一企业负责人向武汉市生态环境局蔡甸区分局(以下简称“蔡甸区分局”)工作人员做出承诺。

原来,该企业在生产期间产生异味,影响周边居民正常生活,遭到投诉。了解到情况后,蔡甸区分局高度重视、积极部署,成立专项工作小组,运用“执法+服务”的原则,督导帮扶企业确定异味源并制定管控和治理措施。


指导企业制定整改方案

10月15日,该企业负责人向蔡甸区分局提交整改方案,蔡甸区分局组织的6位废气、粉尘治理专家对方案做出初步评审,并提出了咨询意见。两周后,该局又组织专家和企业负责人举行线上会议,共同研讨整改措施。11月19日,在蔡甸区分局的指导下,该企业的整改方案通过了专家评审,负责人承诺将花重金进行落实。

这只是该局积极回应群众信访、优化营商环境的缩影。蔡甸区分局坚持把信访投诉作为精准发现问题线索“金矿”,安排信访工作专职管理人员接访,建立健全了“日分办、周调度、月分析、季小结”的工作机制,明确了“接、转、办、核、回、访”等各环节工作流程和操作规范,实现有效信访投诉“问题有人接、案件及时办、效果有监督、办结有回应”,实行生态环境信访问题全过程闭环管理。

针对居民信访中企业投诉较多的问题,蔡甸区分局主动作为,将事后监管转变为前置服务,解决群众身边的“急难愁盼”环境问题。10月以来,蔡甸区分局出资聘请第三方环保服务机构,每天派出多支“体检”服务队,组织开展对辖区内200多家“一品一库”企业逐户上门,进行一对一帮扶检测,范围涵盖蔡甸区汽配、印刷、药品等行业。

“其他方面做得不错,但为了在紧急状态下防止污染物进入雨水管网,还需要在排水管道末端进行封堵。”日前,蔡甸区分局检查人员和第三方环保服务机构为该区某印刷企业进行“免费体检”,并提出整改意见。

体检过程中,检查人员从企业环境影响评估、排污许可证等审批手续入手,以生产流程为顺序,依次对企业原辅材料储存、生产工艺、污染物排放、废气收集治理设施、固危废处置等环节开展全方位、全链条“把脉问诊”。

针对检查中发现的企业台账填写不明确、危废暂存间管理不规范等问题,蔡甸区分局给予相应的整改意见,立即督促企业整改,切实做到排查不留死角,治理不留后患,把事故消灭在萌芽状态。

进行“体检”的同时,蔡甸区分局的工作人员和环保专家还向企业宣传环保法律法规,并为企业答疑解惑,提高企业环保意识。

同一天,还有另一支“体检”小分队来到了蔡甸区一家汽车零部件制造公司。“客户对我们有环保要求,只有达标企业才能进入供应链,这样的体检对我们的业务也是有帮助的。”公司总经理表示。

在“体检”结束后,第三方环保服务机构将会出具报告,从专业的角度“开处方”,精准施策并提供相应的服务。蔡甸区分局也将督促、帮助企业解决环保问题,以“诊断+整改+跟踪监管”的模式助力企业提升环保管理水平,实现“健康”发展。

蔡甸区分局相关负责人表示,下一步,该局不断完善环境信访机制,着力解决群众身边的突出生态环境问题,把环境信访件办理作为联系群众的“桥头堡”和检验工作成效的“试金石”。同时,该局着重营造“生态+营商”双优环境,用柔性服务代替刚性执法,严厉打击环境违法行为的同时,也注重做好执法后半段文章,为企业纾困解难,推动环境保护与地方经济的协调发展。(来源:武汉市生态环境局蔡甸区分局 通讯员朱奇峰)