最近有一块写有“是谁设了这个局?”的展板竖立在武汉市绿地国际理想城小区四期内,展板上不仅写满了雅生活绿地物业的“委屈”,也有业主们一针见血的留言。


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这到底是怎么一回事呢?

原来,该小区业主认为绿地物业服务态度差、不作为,小区业主们几经控诉无果,最终致使双方关系僵化。该小区自从第一届业委会成立后,经业主大会表决一致同意更换物业公司,但是遭到了绿地物业的拒绝和阻挠,于是在小区里就出现了上述一幕。

“服务态度太差了,刚开始是建议物业整改,可是到最后绿地物业都没有做出实质性的改变,我们也是不得已才决定召开业主大会更换物业公司。”该小区业委会主任张鹏说。

据业委会其他委员介绍,绿地物业管理小区期间,存在“四资”资料(1、小区内房屋有几座,住户、业主有多少;2、公共收益有多少;3、公共资产及维护运营情况;4、小区内公共设施、治安保卫、园林绿化、环境卫生和各种费用的支出情况)至今未交的问题。众所周知,业主购房买的不仅是自家房子内的专有部分面积,还有小区配套的设施设备、道路、园林等业主共有资产,物业公司作为业主聘请的“管家”,应当无条件的移交。

他们还表示,该小区物业服务还存在以下问题:安保服务态度不好,业主私人物品被盗没有妥善处理,随处张贴小广告,上门骚扰业主骗取签名,教唆商户业主恶意传播物业费涨价,未经过业委会或全体业主同意私自安装监控,甚至在业主车上伺机安装GPS定位等恶劣行为。这些行为终于引发了该小区业主们的公愤。


绿地物业未经业委会同意新增的监控

后来在该小区业主们的共同努力下,小区重新选聘了万科物业作为物业服务公司。几经周折,2022年11月22日业委会与武汉市万科物业服务有限公司、雅生活绿地物业达成共识,在东湖新技术开发区房产管理局会议室签下了《退管协议书》。按照退管协议,武汉市万科物业服务有限公司将于11月23日进入小区,当天完成保安、保洁交接工作,并于11月30日之前全面接管小区物业。


小区业主欢迎新物业

“真的是太不容易了,本来是为了图个舒服自在,没想到有这么不愉快的经历,换物业也是无奈之举。”该小区业主李先生感慨。

“我们这边属于东湖高新区,年轻人多,而且维权意识强,这也是能在短时间成功换物业的一个原因,谁没有事会耗时耗力跟物业死磕呢?”该小区业主樊先生补充说。


小区物业移交现场

张鹏表示,这次事情牵扯甚广,要感谢武汉市东湖高新区管委会、区委政法委、区公安局分局、区法院、区房管局、区社会事务局、九峰街道、仁尚里社区等单位的相关人员对该小区物业工作的关心和指导,尤其是要感谢热心业主对小区公共建设的支持和帮助,感谢业主们对该小区业委会工作的理解和支持!

据张鹏介绍,下一步该小区业委会、新物业公司和社区将积极联动,协调好小区的相关事宜,依法依规解决好小区存在的问题和矛盾,推动打造美丽宜居小区,让业主们居住生活更舒心。(来源:楚天发布、洪俊、王越)